미국에서 QR 코드 주문이 폭발적으로 성장 중 - 다음은 한국입니다

틈새 메뉴에서 글로벌 트렌드로, QR 주문이 외식 산업을 재편하고 있으며, 한국이 이를 따를 완벽한 위치에 있는 이유

이유
이유정Kiwisy.app 창립자 & CEO
읽는 시간: 4분·2025년 2월 2일
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Old vs. New

QR 코드를 팬데믹 시기의 유행으로만 보던 시대는 지났습니다. 2025년 현재, QR 코드 주문은 단순한 유행이 아니라 미국 전역에서 주류가 되었습니다.

“지난 2년간 미국 내 레스토랑의 QR 코드 도입률이 무려 150% 증가했습니다.” MenuTiger (출처: PYMNTS)

처음엔 비대면 메뉴판으로 시작되었지만, 이제는 빠르고 효율적인 주문 및 결제 채널로 자리 잡았습니다.

왜 QR 주문이 이렇게 보편화되었을까?

미국인의 약 1억 명이 올해 QR 코드를 스캔할 예정입니다. 메뉴부터 결제까지 전방위적으로 사용되고 있습니다. QR Code Tiger

미국 레스토랑의 약 70% 이제 QR 코드 결제 옵션을 제공합니다 — 완전히 대중화된 셈입니다. Sunday App (출처: National Restaurant Association)

QR 기반 주문의 객단가가 약 20% 상승 QR 기술을 통한 주문 시 고객의 지출이 늘어나는 경향이 있습니다. Jugl (출처: Deloitte)

주문 처리 속도가 최대 30% 증가 QR 주문 시스템을 도입한 레스토랑에서 처리량이 크게 향상됩니다. Horago

무엇이 이 붐을 이끌고 있나?

1. 팬데믹 이후의 습관 변화 2020년엔 QR 메뉴가 필수였고, 이제는 완전한 주문/결제 허브로 진화했습니다.Eater

2. 기술과 식욕의 만남 모든 사람이 스마트폰을 가지고 있고, QR 스캔은 즉각적이며 직관적입니다.

3. 수조 원 규모의 기회 올해 미국 내 QR 기반 결제는 약 2.7조 달러로 추산됩니다. 거대한 시장, 강력한 동기입니다.USIO (출처: Juniper)

4. 수익으로 증명됨 QR 주문 150% 증가율은 실제로 사업자들이 수익을 보고 있다는 의미입니다.MenuTiger

QR 주문이 더 나은 이유

Kiwisy와 같은 최신 QR 주문 방식이 기존 시스템보다 우수한 이유:

즉시 테이블 주문: 줄 설 필요도, 직원 호출도 없이 바로 스캔하고 주문합니다.

실시간 상태 업데이트: 고객이 주문 상태를 실시간으로 확인할 수 있어 음식이 식지 않습니다.

직원 효율성 향상: QR 시스템으로 직원은 더 많은 테이블을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

하드웨어 불필요: QR 코드 하나와 스마트폰만 있으면 테이블 주문이 가능합니다.

왜 다음은 한국인가?

QR 코드 주문은 이미 미국과 유럽에서 확실히 자리잡았습니다. 카페, 캐주얼 레스토랑, 고급 호텔까지 모든 곳에서 효율적인 서비스 제공, 높은 객단가, 낮은 운영 비용을 증명해내고 있습니다.

하지만 한국에서는 아직 QR 주문의 도입이 놀라울 정도로 제한적입니다. 세계적인 IT 강국임에도 불구하고, 여전히 많은 외식업체들이 구형 POS 시스템, 대형 키오스크, 각 테이블의 무거운 태블릿 UI에 의존하고 있습니다.

이러한 솔루션은 유지비용이 높고, 외국인 고객에게는 불편함을 주며, 서비스의 유연성을 제한합니다.자세한 내용은 이 블로그 글을 읽어보세요

아이러니하게도, 한국 고객들은 이미 준비되어 있습니다. 모두 스마트폰을 사용하며, QR 코드에 익숙한 환경이 조성되어 있기 때문입니다.

따라서 우리는 QR 주문이 한국 푸드테크 산업의 다음 도약이 될 것이라 확신합니다. 구축이 빠르고, 유지 비용이 저렴하며, 글로벌 외식 트렌드에 훨씬 더 부합합니다.

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